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所属分类：珠宝品牌
香港粤豪珠宝售后服务怎么样
清洗护理
本公司所售珠宝饰品，均可享受终身免费清洗服务。清洗产生的邮寄费用客户自行承担（到店服务免费 ）。
刻字服务（修改刻字、抹除字印）
本公司所售戒指类产品均可享受一次免费加刻字、抹字印服务，第二次起以每次收费50元为标准。服务 产生的邮寄费用客户自行承担。
缩放手寸（原戒指圈三个号以内，只限可修改的产品。）
男戒常规手寸范围为16#-22#，女戒常规手寸范围为9#-15#。 本公司所售戒指类产品均可享受一次缩放 手寸服务，小于常规手寸范围的订单，不增加费用；超出常规手寸范围的，客户需增付相应的材质成本 费用（18K金每超一个指圈号需加80元的工费，铂金每超一个指圈号需加100元的工费）。
（注：维修后产品存在金重的损耗，损耗值以实际出货为准，产生的邮寄费用由顾客承担）
为顺利办理退货，请您务必遵循以下三个程序：
1．退货及原包装：请将所有原包装、赠品、质量鉴定书、发票寄回本公司，出于安全考虑， 请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
2．请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保：请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全 额投保，并索要一份寄货的回执单及保单。
3．货品寄出后请拨打我们的全国热线与我们客服联系并把寄货单号及保单号报给客服，以便 我们对货品进行跟踪。
粤豪珠宝以旧换新
粤豪珠宝暂时不支持以旧换新该项服务。下面我们来看下珂兰钻石的以旧换新服务吧！
您在珂兰钻石购买的钻石镶嵌类饰品、素金产品，可享受终身以旧换新服务。具体规则和更换条件请您 查看以下说明：
钻石镶嵌类饰品：
此类饰品指9K/14K/18K/Pt950/Pt900等贵金属镶嵌钻石的产品
您的产品需符合以下更换条件：
a）产品未经珂兰钻石以外第三方的加工处理（例如改手寸、镶嵌或是换石、焊接等）；
b）产品除正常佩戴产生的磨损外，不能出现钻石破损、丢失、非正常磨损、变形、部分丢失等损 伤情况；
c）您需提供原产品证书，珂兰钻石将对钻石的级别进行复核；
d）您需提供原有的购买订单号或个人资料以供查询；
e) 珂兰可能需要保留您的身份证件复印件进行存档；
·符合上述更换条件的产品，珂兰将以订单或销售单据记载的原购买价格进行新产品购买的冲抵 。
·新产品仅限同品类产品，并且购买价格需高出原产品购买价格的30%
·新产品您只需补足差额部分即可，我们为您开具新产品差额部分的发票。
·您可以在珂兰钻石官方网站或指定体验店选择新产品，特价产品或其他特别说明不能接受以旧换新的 产品除外。
例如：您原来购买的产品价格为1000元，那么您选择的新产品价格需要在1300元以上，您只需要支付 300元差价即可换购新产品，我们将给您开具300元差价的发票。
1、挑选您喜爱的商品
2、添加到购物车
3、填写订单信息
4、订单生成成功
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