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所属分类：珠宝品牌
天工艺苑售后服务怎么样
1、保质量
本公司产品质量符合国家首饰行业的质量标准，并按规定配有权威质量检测机构出具的质量检测证书。
2、保换货
顾客购买的珠宝饰品，15日内产品未经佩戴并保持原样，不满意可换货。（定制产品和特价产品除外）
3、保纯度
顾客购买的珠宝饰品在纯度上低于国家规定的标准，可以退换货，并按照政府的法规政策给予退赔处理。
4、保克重
体验中心设有电子秤，可免费为顾客当场称重。重量正负误差在国家规定标准允许的范围内。
5、保缩放手寸
顾客购买的珠宝饰品，凭有效凭证一年内可免费缩放手寸。
6、保改制加工
顾客凭购买公司产品的有效凭 证，可对原购买的首饰按自己的需要进行加工改制。
天工艺苑网上商城退换货流程
为顺利办理退货，请您务必遵循以下三个程序：
1．退货及原包装：请将所有原包装、赠品、质量鉴定书、发票寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“黄金”、“珠宝”、“首饰”等字样。
2．请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保：请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全额投保，并索要一份寄货的回执单及保单。
3．货品寄出后请拨打我们的全国热线与我们客服联系并把寄货单号及保单号报给客服，以便我们对货品进行跟踪。
天工艺苑以旧换新服务不详，有需要的朋友可以联系相关的客服，联系电话：0571-87800888
以下来看下黄金类以旧换新的相关信息。
“以旧换新”并不是简单的等值交换，而是有诸多条款限制。以某香港品牌为例，记者拿着一条重量为100g、该品牌的黄金项链，想尝试以旧换新的业务。按照该品牌的细则，每克的折旧费是30元，当日金价是409元，意味着旧金折现的价值是(409-30)×100=37900元。同时，该专柜还有一个规定是必须在旧金重量的基础上多换25%的黄金，也就是说，拿100克黄金参加活动，必须要买超过125克的黄金，价值125×409=51125元。那么100克换125克黄金还需要补交51125-37900=13225元，折算后实际多出的25克黄金，每克的价格是529元，比409元的价格多120元，涨了接近三成。
购买流程：
一、挑选您喜爱的商品
您可以通过商品类别进行挑选，在商品的列表页面，您也可以通过条件筛选的方式对产品的材质、价格、重量、排序等进行模糊搜索，若您知道某款产品的款号，您还可以直接在页面顶部的输入框中输入款号来查询。
二、添加到购物车
在选定一款产品后，您可以将它添加到购物车中，方便您下订单，您还可以同时挑选多件产品。对于对比后不喜欢的商品，可以在购物车中删除掉。
三、填写订单信息
在生成订单之前，您需要填写一些您的送货信息。以方便我们和您确认。若您之前有填写过，则无需再次填写。
四、订单生成成功
订单提交成功后会自动生成一个订单号，同时您可以在用户中心的订单管理中查看到此订单的状态。我们稍后会有工作人员和您联系确认订单。
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