凡于周大福官方渠道选购之合资格珠宝饰品，均可凭产品保证单于中国内地任一周大福珠宝专营店享受免工费售后服务，详询任一周大福珠宝专营店店员。
申请退换货品、退款的基本条件：
退换商品应保持您收到商品时的原貌(商品本身有质里问题的除外)。
退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全。
保证单、发票等随货的书面材料没有涂写、污损。
退换商品本身原包装应保持完整。
不受理退换货的情况：
饰品签收后2个工作日内没有联系客服要求退换货。
商品的保证单、包装、鉴定证书等被涂改、撕毁、移动或无法辨认。
商品购买凭证、捎售票据被涂改、撕毁或丢失，未经同意自行拆卸、修理。
因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为破坏痕迹。
商品包装有刮伤、涂写、污损和挤压痕迹。
商品寄返回周大福网上珠宝店的过程中由于包装或运输不当造成损坏。
特别说明：
由于网络购物无面对面实物交易过程，是通过第三方寄送到顾客手中，可能出现邮寄过程损坏或实物不台身等
情况，故提供退换货服务，该服务不适用于周大福各实体店捕。
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