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所属分类：珠宝品牌
香港金六福珠宝售后服务怎么样
网友提问：金六福珠宝售后服务有包括哪些方面呢？
提问者采纳：1．免费清洗
2．免费翻新
3．免费改圈口（改大不超过两码）
第1步选择需要进行换货的货品请仔细阅读相关条款，检查货品是否符合换货条件。
第2步货品拍照请对用户需要进行更换的货品进行拍照，并确保有质量问题之处清晰可见。
第3步联系客服拨打客服热线通知我们，我们会在两个工作日内与用户联系。
第4步与客服沟通换货事宜我们的客服人员接到您的通知后，会立刻通过电话与您联系，了解您的货品退换 缘由及情况。
第5步接收客服通知确定货品符合换货条件及欲更换货品有货后，我们会马上安排相关事宜，并通过电话和邮 件方式将受理货品更换的信息通知您(包括货品更换受理编码、欲更换货品、邮寄地址等)。您收到的邮件通知将作为 您货品退换的凭证，请注意保留。
第6步寄送待更换货品请将待更换货品与其销售发票正本、相关销售单据、品质说明书及货品《配送清单》寄送 到我们提供给用户的邮寄地址，并请在快递单的附注栏清楚填写上您的受理编码与欲退换货品名。
第7步接收客服通知我们在收到您寄来的货品后，会先审核货品与资料，如送厂检验等。确认该货品确实是我 公司货品并确实符合换货条件后，便进入换货流程，并及时通知您。假如经我方确认，该货品并非我公司出品或您所 提供的资料有误，我们会及时与您沟通。
第8步接收更换后货品我方确认用户的支付无误后，待货品换货处理完成，我们会立即安排快递回传，并通过电 话和邮件通知用户，请用户及时查收快件。
金六福珠宝以旧换新
金六福以旧换新与其他品牌间以旧换新的规定却各不相同。随机找到另外2家可以以旧换新的柜台，分别是周大福、 周生生，各家店员均表示只要顾客凭旧饰品的发票就可以前来以旧换新，但都要收取旧饰品每克30元的折旧费和新饰 品的手工费，然而周生生和金六福规定所选新饰品必须要比旧饰品重30%以上，周大福只要25%。
金六福珠宝购买流程具体操作如下：
1.成为金六福珠宝网的会员，网友登陆网站，免费注册金六福珠宝网会员
2.了解产品相关信息（质量，价格，品牌）
3.确定购买
4、提交订单
5、确认信息，付款
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