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所属分类：珠宝品牌
周大金珠宝售后服务怎么样
感谢您对周大金的支持，当您购买周大金产品后，享有本司提供的售后十保服务。如您有任何问题，可 与周大金客服中心联系(客服热线400-8308158)，我们将在24小时内开始处理，并承诺在一到二个工作 日内回复处理结果。
1、保质量
本公司产品质量符合国家首饰行业的质量标准，并按规定配有权威质量检测机构出具的质量检测证书。
2、保换货
顾客购买的珠宝饰品，15日内产品未经佩戴并保持原样，不满意可换货。（定制产品和特价产品除外）
3、保纯度
顾客购买的珠宝饰品在纯度上低于国家规定的标准，可以退换货，并按照政府的法规政策给予退赔处理 。
4、保克重
体验中心设有电子秤，可免费为顾客当场称重。重量正负误差在国家规定标准允许的范围内。
5、保维修
顾客购买的珠宝饰品，因长期佩戴或意外撞击，如出现断裂、松动、变形等现象，凭有效购买凭证，可 在体验中心免费焊接、修复、整形。
6、保翻新
顾客购买的珠宝饰品，六个月内凭有效购买凭证可免费翻新一次，加重另收成本费。
7、保清洗抛光
顾客购买的珠宝饰品，均可在体验中心享受终生免费服务项目。
8、保缩放手寸
顾客购买的珠宝饰品，凭有效凭证一年内可免费缩放手寸。
9、保改制加工
顾客凭购买公司产品的有效凭证，可对原购买的首饰按自己的需要进行加工改制。
10、保换新
顾客购买本公司的产品，持有效购买凭证，可来体验中心以小换大、以旧换新，详情可参见体验中心更 换细则。
1．退货及原包装：请将所有原包装、赠品、质量鉴定书、发票寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄 货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
2．请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保：请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全额投保， 并索要一份寄货的回执单及保单。
3．货品寄出后请拨打我们的全国热线与我们客服联系并把寄货单号及保单号报给客服，以便我们对货 品进行跟踪。
周大金珠宝以旧换新
周大金珠宝支持以旧换新该项服务，有需要的朋友可以到周大金珠宝体检中心了解相关细则。
1、原商品须为Doido钻石网出售，并经Doido鉴定无任何质量问题。
2、出示原销售单据（或产品保证单）和鉴定证书。
3、换购新的货品为同类属性，金额需高出原来产品30%。
4、补差价=新的产品价格—原来产品价格*（1-0.2）。
（0.2为20%的产品折旧）
一、挑选您喜爱的商品
您可以通过商品类别进行挑选，在商品的列表页面，您也可以通过条件筛选的方式对产品的材质、价格 、重量、排序等进行模糊搜索，若您知道某款产品的款号，您还可以直接在页面顶部的输入框中输入款 号来查询。
二、添加到购物车
在选定一款产品后，您可以将它添加到购物车中，方便您下订单，您还可以同时挑选多件产品。对于对 比后不喜欢的商品，可以在购物车中删除掉。
三、填写订单信息
在生成订单之前，您需要填写一些您的送货信息。以方便我们和您确认。若您之前有填写过，则无需再 次填写。
四、订单生成成功
订单提交成功后会自动生成一个订单号，同时您可以在用户中心的订单管理中查看到此订单的状态。我 们稍后会有工作人员和您联系确认订单。
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