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周大生售后怎么样 周大生售后服务电话 周大生售后维修服务有哪些

来源:佐卡伊 编辑  时间:2014-05-20    
至2013年周大生已拥有40个区域运营管理机构,连锁店规模达到2300家,覆盖全国32个省市的300多个大中城市,全面覆盖祖国大陆所有省、自治区、直辖市,深受广大消费者青睐,已成为国内最具规模的珠宝连锁品牌。
 
  周生生售后特别说明:由于网络购物无面对面实物交易过程,是通过第三方寄送到顾客手中,可能出现邮寄过程损坏或实物不合身等情况,故提供退换货服务,该服务不适用于周大生各连锁店。

 

周大生售后怎么样


 
  申请退换货品、退款的基本条件:
 
  .退换商品必须为非定制货品,并且未经刻字、佩戴、未自行改动或调整过尺寸、未以人为方式损坏,应保持您收到商品时的原貌(商品本身质量间题的除外)。
 
  .退换的商品应保持全新,相关附属配件齐全.
 
  .保证单、发票等随货的书面材料没有涂写、污损.
 
  .退换商品本身原包装应保持完整.
 
周大生售后怎么样
 
  不受理退换货的情况:
 
  .商品签收2个工作日内没有联系客服要求退换货.
 
  .商品的发票、包装、鉴定证书等被涂改、撕毁、移动或无法辨认.
 
  .商品购买凭证、销售票据被涂改、撕毁或丢失,未经同意自行拆卸、修理.
 
  .因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为破坏痕迹.
 
  .商品包装有刮伤、涂写、污损和挤压痕迹.
 
  .商品寄返回周大生珠宝店的过程中由于包装或运输不当造成坏.
 
  特别说明:由于网络购物无面对面实物交易过程,是通过第三方寄送到顾客手中,可能出现邮寄过程损坏或实物不合身等情况,故提供退换货服务,该服务不适用于周大生各连锁店。
 

周大生售后服务电话


周大生售后服务电话
 
  周大生旗舰店售后服务电话:400-109-8866
 

周大生售后维修服务有哪些


 
周大生售后维修服务有哪些
 
  1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务
 
  2、享有量身订做服务和改款服务
 
  3、享有钻石镶嵌饰品以旧换新的服务(拨打客服电话进行服务地点协调)
 
  4、享有黄金、铂金饰品以旧换新的服务(拨打客服电话进行服务地点协调)
 
  5、若您购买的首饰因非质量原因导致损伤但可修复时,可免收维修工费,只收材料成本费
 
  6、销售小票(或发票)、检测证书、客户服务手册是您享受以上售后服务的有效够物凭证,请妥善保管并在享受守候服务前出示以下资料.
 
  7、享有首次免费刻字(字母、数字)服务
 
  .免费享受个性刻字服务,刻字时间约为2-3个工作日;
 
  .刻字内容3-5汉字或6个英文字母为最佳;
 
  .刻字位置为戒指内壁;
 
  .刻字款式限戒壁较宽及实心的戒指(黄金类戒指除外),除戒指外的其他款式暂不提供刻字服务.
 
  8、享有首次免费改圈服务
 
  .重量低于1. 5克或者戒壁比较薄的货品均无法改圈
 
  .黄金活口戒指可以根据戒指自身调节相应的指圈,具体需要看回实货;
 
  .改圈后货品不予退换.
 
 

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