·申请退换货品、退款的基本条件:
1.退换商品应保持您收到商品时的原貌〔商品本身有质量问题的除外〕。
2.退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全。
3.保证单、发票等随货的书面材料没有涂写、污损。
4.退换商品本身原包装应保持完整。
·不受理退换货的情况:
1.饰品签收后3个工作日内没有联系客服要求退换货。
2.商品的保证单、包装、鉴定证书等被涂改，撕毁、移动或无法辨认。
3.商品购买凭证、销售票据被涂改、撕毁或丢失，未经同意自行拆卸、修理。
4.因移动、跌落、碰撞挤压而造成的故障或破损等认为破坏痕迹。
5.商品包装有刮伤、涂写、污损和挤压痕边。
6.任何经过订制的、个性刻字或有其他损坏的货品退换，需扣除部分费用。
7.商品寄返回汤斯敦网店的过程中由于包装或运输不当造成损坏。
·特别说明:
1.退换货拒绝平邮和各种快递到付件。
2.已发模型后因个人原因申请退款的订单，需扣除模型发出时的运费。
汤斯敦承诺：汤斯敦为您的饰品提供终身保养，只需您承担来回的运费！
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