周生生珠宝总经理周永成 管理让周生生腾飞

　　周永成先生，祖籍顺德伦教，顺德政协委员。周永成先生得其父顺德荣誉市民周君廉博士之谆诲，热爱家乡，热心公益，关心社群。2002年投资916万美元开设周生生珠宝（佛山）有限公司，积极支持家乡经济建设，近年来更慷慨捐资助建顺德职业技术学院和支持家乡伦教发展福利事业。

 

　　“买黄金的意愿更高一点。”周永成说，曾担负货币使命的黄金比明晃晃的钻石更让消费者心里踏实。

　　回到周生生，周永成担任一个类似后勤部门的经理，当时的主要任务是将公司系统自动化。周永成对周生生的管理有诸多看法，这并没有引发与父辈的冲突。“父亲三兄弟给我很多信心，很多地方听我的意见，这是很难得的。”周永成对此充满感激。

 

　　当时的香港珠宝业正如火如荼。但珠宝品牌以黄金为主的历史背景，给大家的印象是传统、设计感不强、可供选择的空间不大。已经储备了足够的知识、积累了大量管理经验的周永成意识到，给“老字号”注入新鲜血液势在必行。硬件方面，他开始积极推行电子化，用微机代替算盘。早在1984年，周生生就率先在行业内完成了电子化的更新换代。1996年底，位于嘉利大厦的香港周生生总部不幸遭遇火灾，周生生的22名精英不幸罹难，会计部的诸多重要资料毁于一旦。那是周永成一生中最难忘的一道坎。“那场火证明了当年电子化决策的正确。”周永成说，正是因为在别处的电脑备份了重要的数据，周生生才在最短的时间走出了阴影。

 

　　用人方面，他不断改进管理模式，吸纳先进的管理手段。他保留了家族式企业管理人性化、执行力强、员工对企业有主人翁意识等优点，同时由过去家族企业的“任人唯亲”方式向开放的“任人唯贤”方式过渡，吸纳了大量人才。

　　周生生是一个典型的家族企业，企业四分之三的股票掌握在周氏家族中。周永成以及堂兄弟们都受过良好的高等教育，这两代人对企业都灌注了自己最大的心血，但风格确实迥然不同。“我们的管理是理性的，依靠制度，父辈的管理是人性化的。”过去十多年，周永成一直期望走出家族生意，最主要的努力集中在用人方面，“不一定要用家族成员”。当家族成员准备到周生生时，他认为应该考虑的是“有何才干，是否需要这个才干”。

 

　　可周永成并不敢轻视父辈的管理风格。如何对待自己的客人？如何对待自己的信誉？如何对待自己的“伙计”？这些被老一辈商人视为商业成功的基础，通过父亲的“言教”让其至今受惠。周永成从小和父亲交流不多，留存的童年时对父亲的印象就是，他一直在忙，甚至和父亲见面的机会也不多。在他看来，父亲生活很简单，是一个典型的传统生意人，“生命就是店，店就是生命”，“对家庭和事业很爱护”。尽管已经八十多岁，但他的父亲还是经常出现在周生生办公楼里，鼓励着员工。

 

　　一家企业从名不见经传到誉满天下，期间经历的种种不易，周永成绝口不提。他只希望，周生生未来成为一家拥有数百间分店的亚洲首席珠宝公司。和竞争对手周大福疯狂地开加盟店的速度相比，这个梦想并不大，但对为保持高端形象坚持自营的周生生来说，还有些差距。