潮宏基珠宝总经理廖创宾 创新精神引领企业发展

　　潮宏基珠宝总经理廖创宾，1972年生于广东汕头，中山大学EMBA毕业，历任潮阳市潮鸿基实业有限公司总经理、汕头潮鸿基有限公司总经理、广东潮鸿基实业有限公司董事及总经理、汕头市朗日首饰有限公司董事长；现任汕头市潮鸿基投资有限公司董事、广东潮宏基实业股份有限公司董事及总经理、汕头市朗日首饰有限公司董事长，兼任汕头大学客座教授、全国珠宝玉石标准化技术委员会委员、汕头市第十二届人大代表。

 

　　潮宏基这名字，记者最早是从股市信息上看到的。2010年年初，在经历2009年下半年几轮大跳水之后，股市希望新的一年有新的机会，新的面貌。2010年1月18日当天，潮宏基、柘中建设和泰尔重工这三支股票在中小板上市，为股市注入了新的血液。这一年，中小板与后来不断增加的创业板相关个股，成为投资者演绎故事的重点道具。在众多中小板、创业板股票中，潮宏基最令记者印象深刻，原因很简单，潮宏基的股票代码为：002345。当时有位专职炒股的朋友笑着告诉记者：按照广东人的“逻辑”，以“002”开头的中小板股票中，像潮宏基这样能出现“步步高升”式代码的，再也不可能了。记者当时戏问他，你买吗？他回答，步步高，图个吉利，他已经备钱打新（打新即抽签购新股）了。经他这么一番解析，潮宏基被牢牢记在心里了。

 

　　从此之后，每每查阅股市个股信息时，记者总是会不经意地对这支有着“步步高升”代码的潮宏基顺便看上一眼，有时甚至会查查它的相关资料。在查阅到的资料中，总裁廖创宾的名字也慢慢变成很有特色的一个视角，因为许多报道都显示出潮宏基这样的民营企业独有的创新性。可能多少受到那位炒股朋友思路的影响，每读到这类报导，总会联想到廖创宾的名字，似乎潮宏基的某些独到作法，可以从廖创宾的“创”字上面找到相互间的必然联系。

　　潮宏基珠宝总经理廖创宾。截至今年上半年，潮宏基的店铺网已覆盖全国110多个城市，其中自营店达470家，仅次于周大福。而17年前，廖创宾的梦想只是在潮汕地区开几家黄金珠宝连锁店。

 

　　1989年，即将读高二的廖创宾选择辍学，跟着父亲廖木枝(潮宏基董事长)走南闯北，游走于黄金原料供应商、代工厂和黄金首饰商家之间。“那时在潮汕农村，十八、九大的孩子不出去赚钱会被瞧不起的。”那时也是中国商业最活跃的一段时间，作为经济特区并且自古多出巨贾的汕头更是弥漫着浓郁的商业气息。廖创宾的老家潮阳(原为县级市)整个农村都在做黄金加工生意，但只出口香港和东南亚地区。

 

　　“我家没做过作坊，我父亲也不懂黄金加工。但是我们知道谁需要加工，谁又能加工。”廖创宾这样解释自己创业的最初优势。凭借对市场信息的掌握，父子两人做起了“黄金掮客”，赚取差价。

 

　　1992年到1995年，一个不到20岁的小伙子，身揣黄金频繁来往于东北、北京和汕头，收料、派料、收货、派货。“不要以为这是一个简单的活儿。”他提醒记者，“相当有技术含量。”没有机器，纯人工检测，带一个放大镜，拿着试金石一个个比对黄金原料的成色，看是95色、97色还是99色。当时的黄金行业流传一个说法“不偷金会死老婆”，所以必须仔细分辨。“一旦失手，这单生意就别想赚钱。”

 

　　廖创宾从那个时候开始，就显示出在黄金珠宝方面的天赋，当年甚至想靠这门手艺到香港打工挣钱。而这种自信以后将不断渗透进对公司的管理上。

 

　　当“左手倒右手”赚取差价模式难以为继时，几年间积累下的人脉发挥了作用，做零售渠道的朋友告诉他，“别做黄金了，做珠宝试试。”1995年底，廖创宾从北京回到汕头，在市区租了一套116平方米的写字楼；第二年注册潮宏基公司，同时调整产品方向，经营白金和钻石。1997年正式推出潮宏基品牌，这是国内最早的两个珠宝品牌之一，另外一个叫戴梦得。

 

　　两年后，白金和钻石市场也陷入同质化和价格战的泥淖。“最低标价3.5折再打9折。”廖创宾回忆说。尽管当时他只有27岁，但已在黄金珠宝市场“混迹”整整10年，很多朋友称其为“年轻的老师傅”。这位年轻人当机立断，进行第三次转型，加入时尚的设计元素。

 

　　2000年左右，潮宏基在业内首次推出三色金，一改往日单一的白金。而当同业跟进后，廖创宾又开始使用碎钻，提升色彩感和层次感。“彩色碎钻奠定了潮宏基品牌的时尚基因。”

　　潮宏基珠宝总经理廖创宾。品牌专柜可谓开风气之先。当时百货商场一般都有一个自营小金店，柜台很破，灯光很暗。黄金首饰由中间商或加工厂提供，百货大楼统一代销，卖货后按销售额分成，百货商场拿20%～30%。当时廖创宾不仅要公关百货商场的经理，连营业员也要贿赂，否则他们不会重视自己的货品。

 

　　这样的环境下，廖创宾相信只要有限地改变就能提高销售额，比如对顾客多一个笑容，比如给柜台换一个亮一点的灯。但推进起来并不容易。很多商场觉得潮宏基的做法打破了行业平衡，“凭什么要你来装修柜台，有钱也不行。” 廖创宾父子动用了自己的关系，率先在大连开起了潮宏基品牌专柜。

 

　　柜台形象和人员的统一是品牌建设的重要基础，因此潮宏基必须说服百货商场的营业员扔掉“铁饭碗”，转跟潮宏基签合同。“必须由我们给营业员发工资，否则还得看营业员的脸色，拍他们的马屁。”但营业员原来都是国有企业职工，没几个人愿跟潮宏基签合同。商场不愿意，营业员也不愿意，潮宏基品牌专柜两三年后才慢慢得以推开。

 

　　国内金银珠宝类企业，一直以来以批发、经销为主。“我们这样做，被同行骂了几年的‘疯子’。”廖创宾说，但换了装修的专柜销售额提升很快。

 

　　后来的连锁门店也正是发端于品牌专柜。