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所属分类：珠宝品牌
东方御宝售后服务怎么样
东方御宝人全心全意为您提供优质的商品及服务，但因为生产工艺或仓储物流等原因，我们所销售的商品 及配件可能会存在出现问题的机率，请您在签收包裹时参照“配送细则”中的提示进行操作，仔细检查商 品是否符合本站网页介绍中的描述、外观是否存在缺陷。同时，我们还为您提供最长7天的退换货申请期（ 时间以快递签收单上的签收日期为准）。
如您在东方御宝购买的商品出现质量问题（依法经技术质量监督部门鉴定的），可在退换货申请期内拨打 服务热线 400-021-9599，向我们提出退换货要求。为保障您能安全、快速地退换货，请根据以下步骤进行 操作。
1、 获取东方御宝退换货授权编码：当您发现商品存在质量问题后，请联系东方御宝以确定质量问题的等 级。我们会根据您的情况进行及时处理，将分配给您退换货授权编码，请您将此编码写在发货单的底部， 同时在返还货物的快递外包装上显着标明该编码。
2、 退换货及原包装：如客服人员无特别说明，敬请将原配送包裹以及包裹内的所有物品悉数寄回本公司 。出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“金银条”、“金银砖”、“金银币”、“ 贵金属”等字样。
3、 请使用顺丰速递退货并给您的所退货物全额投保，并索要一份货品已经到东方御宝的回执单。在任何 情况下，我们不接受没有全额保价的快递方式。
4、 退还款项：一旦我们收到您的退货并经检验符合退换货条件的，将在十个工作日内处理退款或者换购 您指定的其它商品。
东方御宝售后服务以旧换新
东方御宝售后服务以旧换新细则不详，东方御宝提供回购服务，具体操作如下：
1.点击“投资金银/我要回购”，进入“用户中心/我的订单”提交相应的信息，系统将分配给您一个回购 编码
2.将您的回购品及证书，以及东方御宝开具的发票、发货单、包装等全部快递到东方御宝，请在您的快递 外包装上显着标明回购编码
3.东方御宝收货后，将在3个工作日内对产品进行检验。检验无误后，东方御宝将依据本页面“今日产品报 价”中的当天回购价出具回购成交确认单，并在1个工作日内划款到客户的指定收款帐户。
东方御宝购买流程如下操作：
1、搜索商品、选定商品：
2、进入结算中心
3、确认订单信息
4、提交订单
5、订单处理
6、完成购买
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