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所属分类：珠宝品牌
龙凤珠宝售后服务包括如何？
1. 我们的7天内退换货承诺使您有充裕的时间考虑，确保您做出正确的选择，真正做到无风险购物。
龙凤商城承诺支付了全款的顾客（非定金）、非定制（包含现场镶嵌）的产品、未经佩戴过的全新商 品（若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品），必须同时满足以上三个条件的产品质量问题，7 天内均可进行退换货。
注：镶嵌后的饰品，如顾客当场取件时无任何理由要求退货，裸钻可原价回收，顾客需支付工费和金料 的损耗费用。
2. 当您在龙凤商城购买的产品出现质量问题，可以在收到货品7内（以EMS货品签收单上的签收日期为 准）退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法 》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务龙凤商城15天退货承诺为您无忧购物提供保障和信心。
龙凤珠宝网退换货流程
产品退货流程及注意事项：
退货及原包装：请将所有原包装、质量鉴定书以及发票寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不 要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保：请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全额投保，并索 要一份货品已经到龙凤商城的回执单。
退换款项：龙凤商城将把首饰送至中国国家权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金、白金等)是否和 我们寄送给您的商品品质是否一致。龙凤商城质检团队将通过确认钻石亭部的激光系列号来验证钻石真 伪。完成检验确认无误后十个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。
敬请注意：附有国际证书的裸钻属于定购货物，在客户确认钻石标准并进行定购的情况下，龙凤商城均 不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受龙凤商城7天退货承诺。
注：
1) 因退货过程中发生的丢失和损坏，龙凤珠宝商城概不负责，敬请谅解。龙凤商城建议您采用EMS保价 快递，确保万无一失。
2) 龙凤珠宝商城所有承诺工作日，遇国家法定节假日相应顺延，敬请谅解。
龙凤珠宝以旧换新服务不详，有需要的朋友可以联系相关的客服，联系方式：40088-45699
第一步·申请账号，注册成为龙凤珠宝商城的会员。
第二步·登陆您的账号，添加产品到购物车。
第三步·选择结算方式，第三方支付或者是银行卡转账。
第四步·确认生成有效订单之后，我们会尽快给您发货。
第五步·确认快递收货，检验您的产品，或者是直接去就近的龙凤珠宝店上门取货。
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