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所属分类:珠宝品牌
唯爱钻饰售后服务怎么样
1. 需为WithLove所售商品。
2. 凭有效凭证一年限一次免费翻新。
3. 如涉及到金料或钻石的变化,将按市场价格收取金料或钻石费用。
4. 翻新饰品之收费只适用于一般饰品翻新,如有其它损毁或特殊情况,须另订修理费用,本公司会先 向您报价,在取得您的同意后方会进行修理。
唯爱钻饰网上商城退换货流程
退货流程
1、获取退换货授权编码
请拨打我们的免费客户服务热线400-1188-928或通过我们的在线客服与我们联系。将您的情况告知客服 人员,经客服人员确认您的情况符合退换货条件后,我们将以电子邮件或手机短信的方式发送一个退换 货授权编码,请将此编码记录下来并写在商品包装纸箱上。
2、包装商品
请保持商品原貌,包括首饰品、原包装、产品证书、发票、标签等附属物品。出于安全考虑,请在回寄 商品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“ 珠宝”、“首饰”等字样。
3、寄回商品
请您在获得退货授权编码后5日内,通过联邦快递(FedEx)或全球邮政特快专递(EMS)对商品进行全 额投保并寄回WithLove。逾期未能寄出将被视作您自动放弃退货权利。寄出商品后请妥善保留邮寄底单 。
邮寄地址:深圳市罗湖区人民南路2008号嘉里中心1813室,WithLove客户服务部(收)
邮编:518001
4、商品检验,退款或换货
WithLove在收到您的商品后,质检部门将通过确认钻石亭部的激光编码来验证钻石真伪,并交由国家检 测机构对商品进行检测,证实为原商品后,我们将在5个工作日内,将款项全额退还给您或者为您更换 新的商品。如选择换货,您可选择等价换货或者补差价换货,所换商品价格低于原商品价格,不另退还 差额。
以小换大细则
1. 需为WithLove所售商品。
2. 所购商品钻石总分数应为30分以上。
3. 持有原商品附带证书(证书无污损和折皱)。
4. 新换购商品的价格比原商品的价格高50%。
5. 原商品可抵值金额及差价计算
1)原商品可抵值金额=原商品购买价格-折旧额(购买时间在30天内折旧5%,其后为折旧10%)
2)差价=新商品价格-原商品可抵值金额
6. 此项服务仅限在服务中心实施,回收之前需先作鉴定检验。
唯爱钻饰购买流程
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