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所属分类：珠宝品牌
国金黄金售后服务怎么样
国金黄金人全心全意为您提供优质的商品及服务，但因为生产工艺或仓储物流等原因，我们所销售的商品及配件可能会存在出现问题的几率，请您在签收包裹时参照“配送细则”中的提示进行操作，仔细检查商品是否符合本站网页介绍中的描述、外观是否存在缺陷。同时，我们还为您提供最长7天的退换货申请期（时间以快递签收单上的签收日期为准）。
若买家对于商品中贵金属如黄金等的含量和重量有质疑，经法定授权部门鉴定低于商户承诺的标准或为不合格产品，予以退货。
如无质量问题，不可退换货。
国金黄金售后服务网上商城退换货流程具体如下：
a. 在客户收到货物7天之内没有任何理由的前提下退换货（以客户签收日期为准）；
b. 退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全（比如：随商品的赠品，证书等）
c. 请将原包装与发货清单随所退换货品一并寄到我们公司（如果该订单开过发票，请同时附上发票 ）；如果您没有发货清单或发票，请注明您的旺旺账号，订单号、姓名、电话及退换货原因。
d. 请退货前与商城在线客服联系，方便沟通处理。
国金黄金售后服务以旧换新
国金黄金以旧换新服务相关细则不详，有需要的朋友可以联系相关的客服了解信息，联系电话：010-52162888
周生生黄金以旧换新细则：
如果是周生生的黄金首饰，
1、每克收取30元的折旧费。
2、新饰品比旧的重30%或以上。
3、再加上新饰品手工费。
除了折旧费外，周生生以旧换新对于换新的饰品重量上也有要求，周生生则要求新饰品必须比旧饰品重30%以上。此外，还有工艺费这一笔费用。从金店的角度来看，旧金饰是没有工艺这个概念的，也就是当纯黄金来处理，而新卖出的金饰则是经过加工产生的，需要收取工艺费。
1.查找商品
会员登录在线商城后，搜索并选择要购买的商品。
2.放入购物车
点击“加入购物车”按钮，商品会自动添加到会员的购物车里。如果需要更改商品数量，可点击“查看购物车”按钮，在该商品的数量框中输入购买数量即可。
3.提交订单
点击“填写并确认订单”按钮，填写详细信息。确认无误后再次点击“填写并确认订单”按钮，则系统生成新订单并显示订单编号。选择支付方式并确认支付成功后，则该笔交易操作成功，等待商户发货。
4.收货评价
买家在完成当次交易后，可根据实际情况，针对商户的服务和商品的质量进行真实、客观的评价。该评价将是其他会员的参考，也将影响商户的信用，请慎重给予。
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